• Udbyderen af wellness-faciliteterne skal have wellness-turisten som en defineret målgruppe, hvis totale behov der til stadighed arbejdes på at opfylde. Virksomheden skal være servicemindet, gæstfri og repræsentere en afslappet velværestemning.

• Udbyderen skal kunne tilbyde et rent og indbydende wellness-område med spa/jacuzzi til ca. 5 personer, sauna og/eller dampbad til ca. 10 personer, kropsplejeafdeling samt indendørs/udendørs afslapnings- og opholdsområder til ca. 10 personer.

• Udbyderen skal kunne tilbyde fleksible wellness-programmer (minimum massage) tilpasset individuelle behov, med forståelige anvisninger overfor gæsten og med et balanceret forhold mellem pris og ydelser.

• Udbyderen skal kunne tilbyde kvalificeret fagpersonale til behandlingerne, fx uddannede massører og kosmetologer. Personalet skal være i stand til at kommunikere på dansk samt i rimeligt omfang også på engelsk og/eller tysk.
• Der skal være mulighed for personlig betjening. Faciliteten skal være åben mindst 6 dage om ugen.

• Udbyderen skal kunne tilbyde eller henvise til nærliggende rekreative muligheder, der ligger i naturlig forlængelse af det indendørs wellness-tilbud.

• Udbyderen skal kunne tilbyde eller henvise til nærliggende restaurant-mulighed med sund, nærende, frisk og smagfuld mad.

• Udbyderen skal kunne tilbyde eller henvise til overnatningstilbud.

• Der skal tilbydes røgfri områder.