Generelle vilkår:
Betalingsfrister: VisitNordjyllands projektbevillinger er undergivet betalingsvilkårene for EU’s Strukturfonde og de regionale vækstmidler. Dette medfører ½-årlige afregninger fra bevillingsgiver typisk forskudt 3 mdr. i forhold til et afsluttet perioderegnskab. Derfor er VisitNordjylland nødsaget til at stille krav om 3 mdr’s kredit på alle entrepriser over 50.000,- kr. ekskl. moms.
______________________________________________________________
Tilbudsindhentning vedrørende ”Fyrtårn Nordjylland – Kompetenceudvikling 2012-13”
VisitNordjylland administrerer et bredt kompetenceudviklingsprogram for turismeerhvervet i Region Nordjylland. Programmet gennemføres med støtte fra EU’s Socialfond. Projektet gennemføres i 2012-2013 under prioritet 1, En kvalificeret arbejdsstyrke. Indsatsområdet er udvikling af menneskelige ressourcer og kategorien uddannelse og efteruddannelse.
Målet for projekterne er gennem kompetencetilførsel,
• at det regionale turismefremmesystem sættes i stand til at tilbyde branchen en højt kvalificeret
rådgivning,
• at værtskabskvaliteten højnes, og der sættes fokus på HR i de deltagende virksomheder,
• at virksomhederne opnår en højere omsætning/indtjening pr. gæst og øger antallet af fastansættelser,
• at flere virksomhedsklynger etableres og selvstændigt videreudvikler fælles produkter,
• at branchens innovationskraft generelt øges og
• at der i forhold til globaliseringens krav opnås et højere vidensniveau om og kompetencer i anvendelse af nye teknologier, kommunikation, sprog samt markedsrelevant produktudvikling.
VisitNordjylland varetager, som regional turismeudviklingsorganisation, projektstyring, visitation og projektadministration. I den forbindelse ønsker VisitNordjylland at engagere eksterne undervisere / konsulenter i forhold til gennemførelse af uddannelsesforløbene i projektet. Antal deltagere på uddannelsesforløbene forventes at være på omkring 1300 deltagere pr. år.
Kursustemaer Følgende kursustemaer forventes gennemført i den samlede projektperiode, ofte som specialtilpassede virksomhedsforløb og forløb med indbudte deltagere fra afgrænsede målgrupper. Her ud over udbydes temaerne som åbne kurser for målgrupperne via programsatte kurser med individuel tilmelding 2 gange årligt.
• Turismefremme – videnformidling og rådgivning
• Det gode værtskab (Værtsrollen, kundeservice, mersalg etc.)
• Ledelse (Værtskabsledelse, indtægtsstyring, klyngeforberedelse etc.)
• Kommunikation (markedsføring, sprog etc.)
• IT-beredskab (synlighed, markedsføring og direkte salg på Internettet)
• Kursustemaer i relation til specifikke udviklingsforløb.
Elementerne i kursusforløbene målrettes efter kursisternes særlige behov/interesser og efter lokale forhold.
Alle kurser forventes gennemført med eksterne undervisere, såvel private som fra undervisningsinstitutioner.
Vi modtager derfor gerne oplæg og tilbud fra undervisere o.a. udbydere af uddannelser, som er interesserede i at entrere på de kurser, der forventes at blive aktuelle i 2012: Se nærmere om kursustemaerne
her.
I oplæg ønskes præcisering af kursustema, målgruppen, herunder jobfunktioner og nødvendige deltagerforudsætninger, samt et overordnet program med angivelse af hovedindhold for det enkelte kursusmodul.
Pristilbud bedes specificeret således:
• Pris ekskl. moms for detailplanlægning (estimat over timeforbrug samt timesats)
• Pris ekskl. moms for påsætning af undervisere (estimat over timeforbrug samt timesats)
• Pris ekskl. moms for egne og underviseres rejseomkostninger
• Pris ekskl. moms for en undervisningstime, inkl. forberedelse og evt. administration
• Pris ekskl. moms for undervisningsmaterialer
• Pris ekskl. moms for administration i forhold til Socialfondens regler, medmindre udgiften indgår i prisen for en undervisningstime: (estimat over timeforbrug samt timesats).
Da mange af kurserne vil blive specialtilpassede i samarbejde med virksomheder og inviterede målgrupper er det afgørende for vurderingen af tilbuddene, at ovenstående opdeling på enhedspriser følges og at evt. særlige vilkår om min. og max. holdstørrelse angives ift. det enkelte kursustema.
Det vil desuden være ønskeligt med angivelse af erfaring og evt. referencer i forhold til de kursustemaer, der indsendes tilbud på.
Tilbuddene vil blive bedømt efter kriteriet: det økonomisk mest fordelagtige bud, herunder kvalitet, validitet og pris.
Tilbud vedrørende kompetenceudviklingen 2012 skal være VisitNordjylland i hænde senest 10. februar 2012. Underretning om valg af underviser til forårets kurser sker inden udgangen af februar 2012.
Tilbudsgivere, der opfylder de opstillede krav og kriterier, men ikke kommer i betragtning i de kommende kursusprogrammer, vil blive indbudt til at give konkrete tilbud på evt. relevante virksomhedstilpassede forløb, der måtte blive aktuelle i løbet af 2012.
Tilbudsindhentningen er annonceret på VisitNordjyllands hjemmeside den 26. januar 2012. Der henvises desuden til generelle vilkår, herunder gældende betalingsbetingelser.
______________________________________________________________
Evaluering af socialfondsprojektet Fyrtårn Nordjylland – Kompetenceudvikling VisitNordjylland administrerer et bredt kompetenceudviklingsprogram for turismeerhvervet i Region Nordjylland. Programmet gennemføres med støtte fra EU’s Socialfond. Projektet gennemføres i 2012-2013 under prioritet 1, En kvalificeret arbejdsstyrke. Indsatsområdet er udvikling af menneskelige ressourcer og kategorien uddannelse og efteruddannelse.
Målet for projekterne er gennem kompetencetilførsel,
• at det regionale turismefremmesystem sættes i stand til at tilbyde branchen en højt kvalificeret
rådgivning,
• at værtskabskvaliteten højnes, og der sættes fokus på HR i de deltagende virksomheder,
• at virksomhederne opnår en højere omsætning/indtjening pr. gæst og øger antallet af fastansættelser,
• at flere virksomhedsklynger etableres og selvstændigt videreudvikler fælles produkter,
• at branchens innovationskraft generelt øges og
• at der i forhold til globaliseringens krav opnås et højere vidensniveau om og kompetencer i anvendelse af nye teknologier, kommunikation, sprog samt markedsrelevant produktudvikling.
VisitNordjylland varetager, som regional turismeudviklingsorganisation, projektstyring, visitation og projektadministration. I den forbindelse har VisitNordjylland engageret eksterne undervisere / konsulenter i forhold til gennemførelse af uddannelsesforløbene i projektet. Deltagere på uddannelsesforløbene vil tilsammen være på omkring 1300 deltagere pr. år.
Kursustemaer Følgende kursustemaer forventes gennemført i 2012-2013 primært som specialtilpassede virksomhedsforløb og forløb med indbudte deltagere fra afgrænsede målgrupper. Her ud over udbydes temaerne som åbne kurser for målgrupperne via programsatte kurser med individuel tilmelding 2 gange årligt.
I kompetenceprojektet udbydes kurser inden for forskellige temaer primært:
• Turismefremme – videnformidling og rådgivning
• Det gode værtskab (Værtsrollen, kundeservice, mersalg etc.
• Ledelse (Værtskabsledelse, indtægtsstyring, klyngeforberedelse etc.)
• Kommunikation (markedsføring, sprog etc.)
• IT-beredskab (synlighed, markedsføring og direkte salg på Internettet)
• Kursustemaer i relation til specifikke udviklingsforløb.
Elementerne i kursusforløbene målrettes efter kursisternes særlige behov/interesser og efter lokale forhold.
Evaluering af deltagerudbytte og gennemførelse af kursusforløb Evalueringen skal gennemføres som en måling af kursisternes tilfredshed med relevans, undervisning og udbytte i forhold til:
• De enkelte kompetenceforløbs gennemførelse
• De enkelte modulers forløb
• Evnen til at skabe afledte netværk
Tilbuddet skal indeholde følgende
• Fastlæggelse af metode og kriterier for evalueringen i samarbejde med VisitNordjylland – herunder revision af eksisterende evalueringsskema
• Løbende indsamling og registrering af evalueringsdata
• Rapportering for det enkelte kursusforløb i samlet evalueringsrapport
• Levering af frekvenstabeller for evalueringer t.o.m. juli måned inden 10. september
• Udarbejdelse af samlet evalueringsrapport (januar 2013 og januar 2014 – opsamling for hele perioden)
I projektperioden 2012 - 2013 forventes gennemført i alt ca. 30 kursusforløb med tilsammen 130 kursusdage. Ud fra hidtidige erfaringer forventes der ca. 2.000 besvarelser.
Tilbuddet bedes udspecificeret med hensyn til:
• Pris ekskl. moms for fastlæggelse af kriterier
• Pris ekskl. moms for bearbejdning af evalueringsdata
• Pris ekskl. moms for rapportering pr. kursusforløb
• Pris ekskl. moms for levering af frekvenstabeller efter juli måned
• Pris ekskl. moms for årlig evalueringsrapport
Priserne bedes angivet ekskl. moms.
Partnerevaluering Denne del af evalueringsopgaven omfatter dels en procesevaluering (produktivitetsmåling ift. gennemførelse af kursusforløb og hvervning) og dels en kvalitativ evaluering af projektpartneres udbytte, tilfredshed og vurdering af relevans og bæredygtighed af projektindsatsen i forhold til skitserede langsigtede mål. Det forventes, at der gennemføres 4 x ca. 10 interviews – 10 interviews i august 2012 og 10 interviews i januar 2013 samt 10 interviews i august 2013 og 10 interviews i januar 2014.
Evaluators rolle omfatter udarbejdelse af detaljeret evalueringsplan i samarbejde med VisitNordjylland og baseret på ansøgningens målbeskrivelser og definerede produktivitetsmål. Gennemførelse af evaluering i form af interviews med projektpartnere (primært virksomheder i turismebranchen) repræsentativt udvalgt blandt partnere i projektet. Der foreligger allerede en interviewguide, som skal benyttes. Der udarbejdes en kort opsamlingsrapport efter interviewrunderne i august samt en samlet evalueringsrapport, henholdsvis januar 2013 og januar 2014 (– opsamling for hele projektperioden).
Tilbuddet skal indeholde følgende
• Estimat over timeforbrug til gennemførelse af opgavens enkelte dele, herunder oplæg til tidsplan for opgaven, der skal være afsluttet og rapporteret 1. februar 2014.
• Alternativ økonomi for henholdsvis telefon- og personlige interviews.
• Timepris og andre omkostninger ekskl. moms specificeret for de forskellige funktioner i opgaven
• Samlet pris ekskl. moms for evalueringen.
• Redegørelse for tilbudsgivers erfaring med tilsvarende evalueringsopgaver, herunder evt. referencer.
Den samlede beløbsramme for de to opgaver er fastsat til maks. 200.000 kr. ex. moms., inkl. transport og øvrige omkostninger.
Tilbuddene vil blive bedømt efter kriteriet: det økonomisk mest fordelagtige bud, herunder kvalitet, validitet og pris.
Tilbud på opgaven skal være VisitNordjylland i hænde senest
03. februar 2012.
Underretning om valg af entreprenør til opgaven sker senest den 10. februar 2012.
Yderligere information kan fås ved henvendelse til Ove Knudsen på 9696 1204. e-mail:
ove@visitnordjylland.dk Tilbudsindhentningen er annonceret på VisitNordjyllands hjemmeside den 20. januar 2012. Der henvises desuden til generelle vilkår, herunder gældende betalingsbetingelser.
______________________________________________________________
Tilbud om konsulentarbejde vedrørende ”Udviklingsveje for turismefremmesystemet i Nordjylland” VisitNordjyllands bestyrelse ønsker at igangsætte et analysearbejde omkring udviklingsveje for turismefremmesystemet i Nordjylland.
Baggrund for opgaven, formål, opgavens udførelse samt output og økonomi er beskrevet i dette kommissorium:
”Udviklingsveje for turismefremmesystemet i Nordjylland”Udførelsesperiode VisitNordjylland afholder bestyrelsesmøde den 11. juni, hvor analysens resultater og anbefalinger skal præsenteres på et bestyrelsesseminar.
Udvælgelseskriterier Ved udvælgelse af rådgiver vil der blive lagt vægt på følgende:
• Erfaring og resultater med lignende type analyser
• Erfaring med organisationsudvikling inden for turismefremme, erhvervsfremme eller lign.
• Visionær og dog realistisk tilgang i forhold til opstilling af løsningsmodeller eller scenarier
Tilbuddet skal indeholde følgende oplysninger • Estimat over timeforbrug til gennemførelse af opgavens enkelte dele, herunder oplæg til tidsplan for opgaven samt forslag til antal interviews fordelt på interessenttyper
• Samlet pris ekskl. moms
• Timepris og andre omkostninger ekskl. moms specificeret for forskellige funktioner i konsulentopgaven
• Redegørelse for tilbudsgivers erfaring med tilsvarende opgaver, herunder evt. referencer
Beløbsramme Maksimal beløbsramme for konsulentopgaven er: 150.000 kr. ekskl. moms, inkl. transport og øvrige omkostninger.
Udbudsprocedure Tilbuddene vil blive bedømt efter kriteriet: det økonomisk mest fordelagtige bud, herunder kvalitet, validitet og pris.
Tilbud på opgaven sendes til VisitNordjylland senest
14. februar2012 kl. 12.00 til
maria@visitnordjylland.dk.
Underretning om valg af konsulent til opgaven sker inden udgangen af februar 2012.
Yderligere information kan fås ved henvendelse til Direktør Lars Enevold Pedersen på telefon 9696 1200 eller mail
lars@visitnordjylland.dk.
Udbuddet er offentliggjort på VisitNordjyllands hjemmeside den 17. januar 2012.
Generelle vilkår
VisitNordjyllands projektbevillinger er undergivet betalingsvilkårene for EU’s Strukturfonde og de regionale vækstmidler. Dette medfører ½-årlige afregninger fra bevillingsgiver typisk forskudt 3 mdr. i forhold til et afsluttet perioderegnskab. Derfor er VisitNordjylland nødsaget til at stille krav om 3 mdr’s kredit på alle entrepriser over 50.000,- kr. ekskl. moms.
______________________________________________________________
Evaluering af regionalfondsprojektet Fyrtårn Nordjylland – Udvikling 2012-2013 Projektet er et rammeprogram for rådgivning, innovation, videndeling og klyngeopbygning i nordjysk turisme, der administreres af VisitNordjylland.
VisitNordjyllands rolle i forhold til programmernes initiering er at være facilitatoren, der igangsætter og overordnet styrer processerne i de enkelte programmer. Alle programmer gennemføres i netværk.
VisitNordjylland varetager projektledelsen og engagerer efter behov eksterne konsulenter i forhold til løsning af mere konkrete opgaver i en del af programmerne (der forventes maks. 30 delprojekter i perioden). Visse af indsatserne (erhvervsturisme - p.t. 2 delprojekter) gennemføres i partnerskab med andre aktører i nordjysk turisme, hvor centrale aktiviteter er uddelegeret til de eksterne partnere.
I projektet indgår en række nominelle effektmål om etablering af antal samarbejder, udvikling af produkter/processer, overnatninger, omsætning mv. Disse målinger gennemføres internt samt via indhentning af data fra Danmarks Statistik, VisitDenmark og Region Nordjylland.
I forhold til evalueringsopgaven i øvrigt har VisitNordjylland besluttet at bruge en ekstern konsulent og anmoder derfor om et oplæg til opgaveløsning samt pristilbud på baggrund af følgende opgavebeskrivelse:
Konsulentopgaven omfatter dels en procesevaluerin (produktivitetsmåling) og dels en kvalitativ evaluering af samarbejder med hensyn til relevans og bæredygtighed i forhold til skitserede langsigtede mål.
Konsulentens rolle omfatter udarbejdelse af detaljeret evalueringsplan i samarbejde med VisitNordjylland og baseret på ansøgningens målbeskrivelser. Gennemførsel af evaluering i form af interviews med projektledere hos VisitNordjylland og delegeringspartnere (ca. 5 stk.) samt evaluering af samarbejder via interviews af partnere (repræsentativ stikprøve – dog minimum 12 stk. - udvalgt af et grundlag på 50 - 150 partnerskaber afhængig af tidspunkt i processen). Der gennemføres 2 interviewrunder henholdsvis ultimo 2012 og ultimo 2013.
Efter hver interviewrunde udarbejdes evalueringsrapport omfattende de gennemførte evalueringer. Ved evalueringens afslutning udarbejdes en opsamlende rapport.
Tilbuddet skal indeholde følgende:
• Estimat over timeforbrug til gennemførelse af opgavens enkelte dele, herunder oplæg til tidsplan for opgaven
• Timepris og andre omkostninger ekskl. moms specificeret for de forskellige funktioner i opgaven
• Samlet pris ekskl. moms for evalueringen.
• Redegørelse for tilbudsgivers erfaring med tilsvarende evalueringsopgaver, herunder evt. referencer.
Maks. beløbsramme er fastsat til 150.000 kr. ex. moms, inkl. transport og øvrige omkostninger.
Tilbud på opgaven skal være VisitNordjylland i hænde senest
30. januar 2012. Underretning om valg af entreprenør til opgaven sker senest 3. februar 2012.
Yderligere information kan fås ved henvendelse til Ove Knudsen på 9696 1204.
Opgaven er offentliggjort på VisitNordjyllands hjemmeside 11. januar 2012.