De ansatte i Fårup Sommerland har til trods for nordjysk beskedenhed svært ved at få armene ned i øjeblikket. Som den første danske attraktion blev Fårup Sommerland nomineret til en ”IAAPA Brass Ring Award” af den internationale brancheorganisation ”International Association of Amusement Parks and Attractions” i kategorien bedste trænings- og værtskabsprogram.
Overrækkelsen af priserne fandt sted onsdag den 17. november i Orlando, Florida, og blandt deltagerne var forlystelsesparker, zoologiske haver og attraktioner fra hele verden. Førstepladsen gik til Luna Park i Sydney, men Fårup Sommerland kom også på podiet, som én af tre finalister.
"Vi er meget stolte. Det er første gang, at en dansk attraktion nomineres og ender blandt de tre finalister. Og så støtter nomineringen op om det, vi i Fårup Sommerland gerne vil være: Et sommerland for hele familien, hvor gæstens oplevelse er i centrum”, siger Søren Kragelund, direktør hos Fårup Sommerland.
Nomineringen er kulminationen på en lang proces i det nordjyske sommerland, hvor der netop er arbejdet målrettet med at løfte servicen op i verdenseliten. "Vi har flyttet ansvaret for gæsternes velbefindende ud til den enkelte medarbejder. På den måde prøver vi at ’holde gæsterne i hånden’, fra de kommer ind på Fårups Sommerlands område, til de forlader os igen. Og det gælder lige fra direktør til yngste mand. Nu handler det om at give det sidste nøk og erobre førstepladsen”, forklarer Niels Jørgen Jensen, General Manager hos Fårup Sommerland.
Fårup Sommerland har samarbejdet med VisitNordjylland om personaleudvikling med støtte fra EU’s Socialfond. Den praktiske udvikling af personalet er gennemført sammen med konsulentvirksomheden Meng & Company a/s. Og det har blandt andet medført en andel af tilfredse gæster på 98 procent og ny besøgsrekord på 607.000 gæster i sommer.
"Jeg er stolt og ydmyg over at arbejde med mennesker, der er så passionerede omkring deres fag, at de forstår at omsætte teori til praksis. Det er jo det, vi i Danmark skal gøre for at styrke vores turismeprodukt - forhåbentlig til inspiration for resten af den danske turistbranche”, siger Henrik Meng, direktør hos Meng & Company a/s.
Det er ikke første gang, at Fårup Sommerland kan sole sig i international anerkendelse. I sommeren 2010 blev Fårup Sommerland således kåret til verdens tredjebedste familiepark af det amerikanske tidsskrift Amusement Today.
Fakta om Fårup Sommerland:
• Har siden 2007 samarbejdet med VisitNordjylland omkring personaleudvikling med støtte fra EU’s Socialfond.
• Har arbejdet sammen med Meng & Company a/s siden 2006.
• Er Danmarks største sommerland og Danmarks næststørste attraktion uden for København.
• Slog besøgs- og gæstetilfredshedsrekord i 2010: 607.000 gæster. Har slået besøgsrekord seks gange siden 2003.
• Bygger til sæsonen 2011 Danmarks største vandland.
Læs mere om Fårup Sommerland på
www.faarupsommerland.dk og om Nordjylland på
www.visitnordjylland.dk.
For yderligere information kontakt Søren Kragelund, Direktør hos Fårup Sommerland,
sk@faarup.as For pressebilleder og tekster kontakt Allan Sørensen hos VisitNordjyllands PR-bureau, EHRENBERG Kommunikation:
a.sorensen@ehrenberg-kommunikation.com, mobil 51 888 270. Pressebilleder kan også downloades i presserummet på
www.ehrenberg-kommunikation.com.