Pakkerejse-Ankenævnet er et privat klagenævn, som behandler klager fra forbrugere vedrørende visse rejser.
Pakkerejse-Ankenævnet er oprettet af Forbrugerrådet , Foreningen af Rejsearrangører i Danmark (R.I.D.) og Danmarks Rejsebureau Forening (D.R.F.)
Pakkerejse-Ankenævnet er godkendt af Økonomi- og erhvervsministeriet i henhold til § 5 i lov om forbrugerklager, (lov nr. 456 af 10. juni 2003). Denne godkendelse sikrer, at Pakkerejse-Ankenævnets vedtægter indeholder bestemmelser om Ankenævnets sammensætning og sagsbehandling, som er betryggende for såvel forbrugere som rejsebranchen.
Pakkerejse-Ankenævnet finansieres af Rejsegarantifonden, der stiller sekretariat til rådighed for nævnet.
Sekretariat:
Pakkerejse-Ankenævnet
Røjelskær 11, 3. sal
2840 Holte
Tlf.: 45 46 11 00. Fax: 45 87 87 23
info@pakkerejseankenaevnet.dkpakkerejseankenaevnet.dkPakkerejse-Ankenævnets sammensætning:
Landsdommer Otto Hedegaard Madsen, Østre Landsret (formand)
Repræsentanter udpeget af Forbrugerrådet:
Claus Jørgensen, trafikpolitisk medarbejder i Forbrugerrådet
Anne Dehn Jeppesen, jurist i Forbrugerrådet (suppleant)
Regitze Buchwaldt, Ankenævnsmedarbejder i Forbrugerrådet
Repræsentant udpeget af R.I.D.:
Kontorchef Torben Langermann, Spies A/S
Afdelingsleder Pernille W. Nøhr, Star Tour A/S (suppleant)
Repræsentant udpeget af D.R.F.:
Bureauchef Gina Kragh, Jysk Specialrejser
Adm. Direktør René Andersen, Hannibal & Marco Polo (suppleant)